Ein Überblick über SCRUM beschreibt es als einen Rahmen, in dem Menschen in der Lage sein können, schwierige Probleme anzugehen und gleichzeitig Produkte zu entwickeln, die durch Produktivität und Kreativität von maximalem Wert sind. Insgesamt kann SCRUM bezeichnet werden als:

• Leicht • Einfach zu verstehen • Sehr schwierig, Kenntnisse zu erlangen

Ähnlich wie ITIL ist SCRUM ein Framework, das seit Anfang der  Jahre effektiv für die Verwaltung und Entwicklung komplexer Produkte eingesetzt wird. SCRUM kann kein Prozess oder eine Technik für Produkte sein, die gebaut werden müssen. Es ist in der Tat ein Rahmen, in dem Teammitglieder einer Organisation verschiedene Prozesse und Techniken für den Erfolg des Produkts implementieren können.

Das Framework von SCRUM umfasst SCRUM-Teams mit ihren zugehörigen Rollen, Artefakten, Ereignissen und einem eigenen Regelwerk. Es muss beachtet werden, dass jede Komponente innerhalb des respektierten Frameworks einem bestimmten Zweck dient und immer wesentlich für den Erfolg und die Nutzung von SCRUM ist.

Unterschiedliche Organisationen haben unterschiedliche Arten von Produkten und daher wird es verschiedene Arten von Strategien für die Nutzung des SCRUM-Frameworks geben.

Transparenz ist ein Muss in SCRUM-Regeln, da wichtige Aspekte des Prozesses für alle Mitglieder sichtbar sind, die für das Ergebnis verantwortlich sind. Da jedes Teammitglied verstehen sollte, ist es immer ratsam, eine gemeinsame “Terminologie” zu verwenden, damit Bewertungen von allen geteilt werden können.

Normalerweise besteht das SCRUM-Team aus einem Product Owner, dem Entwicklungsteam, zu dem auch ein SCRUM-Master gehört. Dieses Team ist selbstorganisiert und funktionsübergreifend. Diese Teams sind eigenständig, wenn sie Pläne zur Erreichung ihrer Ziele entwickeln. Ihre Aktionen können überwacht, aber nicht von anderen Teammitgliedern einer anderen Gruppe gesteuert werden.

Ein SCRUM-Teammodell ist immer darauf ausgelegt, Flexibilität, Produktivität und Kreativität zu optimieren. Die Benutzer oder Nutznießer von SCRUM sollten den Fortschritt von SCRUM immer überprüfen, damit es keine Abweichungen bei der Verfolgung des Ziels gibt. Es muss darauf geachtet werden, dass solche Inspektionen die Arbeit nicht behindern. Für Inspektionen sind qualifizierte Inspektoren oder Personen mit Erfahrung erforderlich, da ihre Überprüfungen von Vorteil sind.

Der Versuch, Scrum Schulung in seiner einfachsten Form für komplexe Projekte oder große Organisationen mit oft komplizierten Aufgaben zu implementieren, funktioniert jedoch selten. Es gibt zahlreiche Beispiele dafür, dass große Teams Scrum eingeführt haben, nur um es nach ein paar Wochen wieder zu verwerfen. Der Grund dafür ist, dass eine Methodik jedem im Team die Werkzeuge zur Verfügung stellen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen, und nicht nur auf einer Höhe von 10.000 Fuß aufhören muss.

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